DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El administrador de propiedades es responsable de todas las operaciones de la propiedad, el rendimiento financiero, el desarrollo del equipo y la satisfacción del cliente. Como administrador de propiedades, será responsable de representar y trabajar para fortalecer la misión, los valores, la cultura y los objetivos de Gray Residential.
REQUISITOS DEL PUESTO
• Diploma de escuela secundaria, título de educación general (GED) y/o licenciatura
• Al menos tres (3) años de experiencia en administración de propiedades (preferiblemente multifamiliares)
• Al menos un (1) año de experiencia como administrador de propiedades (preferiblemente multifamiliares)
• Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Se prefiere bilingüe.
• Experiencia con el software de gestión de propiedades OneSite (preferible)
• Historial de cobros de alquiler exitosos y trabajo con una agencia de cobranza
• Exposición al trabajo con proveedores externos.
• Experiencia en procesos de desalojo y judiciales.
• Historial de comercialización y arrendamiento exitoso de una comunidad de apartamentos.
• Conocimiento de elaboración y seguimiento de presupuestos anuales.
• Historial de servicio al cliente excepcional
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de proyectos.
• Capacidad de organizarse, dirigirse y supervisar eficazmente.
• Sólida comprensión y conjunto de habilidades en Microsoft Office Suite y Adobe PDF
• Excelentes habilidades organizativas
• Conocimiento de las leyes y regulaciones relativas a la administración de propiedades (es decir, vivienda justa, leyes de inquilinos, OSHA, EPA, etc.)
• Cualquier certificación de la Asociación Nacional de Apartamentos es una ventaja.
• Licencia de conducir válida emitida por el estado
• Poder levantar hasta veinticinco (25) libras
RESPONSABILIDADES LABORALES
• Cobrar alquileres mensuales y trabajar con empresas de cobranza de propiedades designadas.
• Comunicarse de manera eficiente y eficaz con los residentes sobre morosidad, proceso de entrada y salida, avisos de desalojo, proceso de giro, etc.
• Contratar y despedir personal según sea necesario y de acuerdo con el presupuesto asignado.
• Representar a la propiedad en audiencias judiciales para tratar procedimientos de desalojo y cobro.
• Asegúrese de que el software de administración de propiedades funcione de manera óptima y se actualice diariamente.
• Completar informes de gestión semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Manejar todos los problemas de servicio al cliente a medida que surjan.
• Trabajar con el supervisor de mantenimiento para establecer contratos con proveedores externos para servicios de rutina (es decir, paisajismo, recolección de basura, etc.).
• Trabajar con el supervisor de mantenimiento para establecer un cronograma de turnos, licitar servicios de turnos y supervisar todas las operaciones de turnos.
• Asegúrese de que todo el personal de la propiedad complete toda la capacitación asignada.
• Realizar declaraciones financieras de mudanza y enviarlas por correo o correo electrónico a los antiguos residentes.
• Inspecciones completas de entrada y salida.
• Planificar, aprobar y ejecutar todas las actividades de marketing y eventos para residentes/prospectos.
• Monitorear el desempeño del arrendamiento del personal y las acciones de marketing.
• Garantizar que la hospitalidad y el servicio al cliente en la propiedad sean excepcionales.
• Realizar auditorías de rutina sobre la estructura de la comunidad e informar cualquier problema que surja.
• Realizar auditorías rutinarias en todos los archivos para verificar su precisión e integridad.
• Ayudar con las inspecciones de gastos de capital (CAPEX) y las inspecciones REAC (si corresponde).
• Mantenga un atractivo exterior excelente en todo momento.
• Proporcionar datos de mercado y recomendaciones de alquiler.
• Enviar ofertas de renovación y ejecutar renovaciones.
• Informar sobre todos los incidentes de responsabilidad y comunitarios y garantizar que los reclamos de compensación laboral estén debidamente documentados.
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, visitar posibles propiedades, completar solicitudes y contratos de arrendamiento, y reunir todos los documentos calificados para finalizar los archivos de arrendamiento.
• Realizar controles de seguridad rutinarios completos.
• Operar la propiedad financieramente dentro del presupuesto dado.
• Esforzarse por mejorar la reputación de la propiedad durante todo el año.
• Asegúrese de que todos los documentos y archivos de mantenimiento y seguridad estén organizados, actualizados y sean fácilmente accesibles.
• Asegurarse de que el personal de la propiedad cumpla con todas las leyes federales y locales, las reglamentaciones exigidas a nivel federal y las políticas y procedimientos emitidos por la empresa.
• Realizar cualquier otra función que le sea asignada.
BENEFICIOS ADICIONALES Gray Residential ofrece un paquete de compensación competitivo, que incluye, entre otros:
• Seguro médico
• Plan 401k con aporte del empleador
• Seguro dental y de la vista pagados por la empresa
• Incapacidad a corto y largo plazo, así como opciones de seguro de vida.
• Estructura de tiempo libre remunerado y días festivos pagados por la empresa
• Programa de descuento de apartamentos
• Programa de recomendación de empleados VIAJES REQUERIDOS: Menos del 5 % REPORTA A: Gerente de propiedad regional BONIFICACIÓN: Bonificación de renovación + Comisión Gray Residential y Gray Capital es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas.